Organizasyonun ili?kilam?: üretimlar?n kendi iç ve d?? bandajlamlar?n? anlamalar?, ili?kin etraf? ve onlar?n gereksinimlerini belirlemeleri ve Kalite Yönetim Sistemi’ nin (KYS' lerinin) kapsam?n? belirlemeleri gerekir.Kalite el sistemi bir yap?l??un mü?terilerinin ve çal??malar?ndan etkilenen özge payda?lar?n gereksinimlerini nas?l muhalifl